标准销售条款与条件

BALKAN CHINA 巴尔干中国地接社

为保障客户权益与服务流程的顺利进行，客户在预订服务前应详细阅读以下条款：

1. 条款优先

客户明确放弃其自身的标准条款（如有），除非经过我方书面确认，本条款为唯一有效之销售条款。

2. 付款方式与时限

订单一经确认后，客户须在 3 个工作日内完成付款。若未按期支付，我司有权取消订单或收取 10% 滞纳金。

3. 服务取消与退款政策

若客户需取消行程，须至少提前 48 小时通知我方，否则将视为默认履约，付款恕不退还。

特殊情况（如航班延误、不可抗力）我方将协助更改出行日期，但不承诺退款。

4. 门票与午餐

行程中的所有门票与餐饮费用均为自理，客户可根据自身情况自由选择是否参加。

5. 行程变更权

BALKAN CHINA 有权在天气、交通、地缘等不可控因素影响下调整部分行程安排，确保客户人身安全。

6. 客户保险责任

客户须自行购买旅行保险，以覆盖旅途中可能发生的突发情况（如疾病、意外、财物丢失等）。

如需我方协助代购海外旅行保险，请务必在出行前至少72小时告知并完成确认。

7. 法律适用与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，可提交我方注册地有管辖权的法院处理。

8. 特别说明

本服务为中文地接服务，客户须自行承担签证、护照及相关法律责任。所有服务将通过邮箱/微信等电子方式提供确认函。

更新时间：2025年5月20日